FAQ - Fragen und Antworten

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@christ-wasserschadensanierung.de schreiben oder uns unter der Telefonnummer 06736/7119224 anrufen.

Für alle aufgeführten Aussagen zu Versicherungsleistungen gilt natürlich, dass die jeweilige Versicherung im entsprechenden Umfang vorhanden sein muss. Nähere Informationen finden Sie in Ihren Unterlagen.

Tritt Wasser aus bzw. ein, müssen Sie sofort handeln um das Ausmaß so gering wie möglich zu halten:

• Bei Leitungswasserschäden sofort die Wasserzufuhr für den betroffenen Raum bzw. den Hauptwasserhahn abdrehen
• ggf. Strom abstellen
• Wasser abpumpen oder aufwischen, bei starkem Überschwemmung die Feuerwehr zum Abpumpen rufen
• Schaden dokumentieren
• Hausrat retten, Möbel aus dem betroffenen Bereich räumen oder hochstellen
• Nasse Holzflächen umgehend mit Tüchern trocknen 
• Falls Wasser aus der Decke tropft, Holzböden, Möbel usw. mit Folie abdecken oder aus dem beroffenen Bereich räumen.
• Wasserschaden der Versicherung melden
• Falls Sie Mieter sind - umgehend den Eigentümer informieren

Kontaktieren Sie uns für schnelle Hilfe, kompetente Beratung und umfangreiche Unterstützung.

Die Wasserschadensanierung bezieht sich auf den Prozess der Wiederherstellung und Reparatur von Gebäuden, die durch Wassereintritt oder -schäden betroffen sind. Sie umfasst die Beseitigung von Wasser, Trocknung, Reinigung, Desinfektion und Reparatur.

Wasserschäden können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, wie z. B. Rohrbrüche, Leckagen, Überflutungen, undichte Dächer, defekte Haushaltsgeräte (z. B. Waschmaschinen, Geschirrspüler) oder auch Naturkatastrophen wie Stürme und Starkregen.

Kleinere Wasserschäden können möglicherweise von Hausbesitzern selbst behoben werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unsachgemäße Beseitigung von Wasser oder unsachgemäße Trocknung zu langfristigen Problemen und auch zu größeren Schäden führen kann.

Schnelles Handeln ist entscheidend, da stehendes Wasser und Feuchtigkeit die Struktur eines Gebäudes sowie seine Materialien beeinträchtigen können. Je länger Feuchtigkeit vorhanden ist, desto größer ist das Risiko von Schimmelwachstum, das gesundheitliche Probleme verursachen kann. Eine prompte Sanierung kann teure Reparaturen und gesundheitliche Komplikationen verhindern.

Die Kosten für die Wasserschadensanierung variieren je nach Ausmaß des Schadens, der betroffenen Fläche und den notwendigen Reparaturen. In der Regel übernimmt die Gebäudeversicherung die Kosten für die Schadensanierung. Alle beweglichen Güter sind über die Hausratversicherung abgedeckt.

Die anfallenden Stromkosten der Trocknungsmaßnahmen werden mittels geeichten Messgeräten dokumentiert. Der Stromverbrauch wird gemäß dem aktuellen Stromtarif mit der Versicherung abgerechnet.

Wasserschäden können von verschiedenen Versicherungspolicen abgedeckt werden, darunter Hausbesitzer- oder Mieterversicherungen. Es ist wichtig, die individuelle Versicherungspolice zu überprüfen, um zu sehen, welche Art von Wasserschäden abgedeckt sind und welche Ausschlüsse gelten.

Wohngebäudeversicherung:

• Einen Wasserschaden an Gebäudeteilen übernimmt die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers.

Hausratversicherung:

• Die Schäden an beweglichem Mobilar durch einen Wasserschaden übernimmt die Hausratversicherung des Bewohners.

Privathaftpflichtversicherung:

• Ein Wasserschaden, der durch eine Person verursacht wird, übernimmt die Privathaftpflicht des Verursachers.

Elementarversicherung:

• Bei Unwetter bzw. Naturkatastrophen tritt die Elementarversicherung (soweit abgedeckt) des Eigentümers ein.

In der Regel dauert eine Trocknung nach einem Wasserschaden je nach durchfeuchtetem Material und Umfang etwa 2 bis 6 Wochen.

Unsere Geräte sind modern und auf dem neuesten Stand der Technik. Somit reduziert sich der Geräuschpegel und auch die Größe der Installation auf ein Minimum. Einige Geräte verfügen sogar über einen "Flüstermodus".

Während der Trocknungsmaßnahmen können Sie in Ihrer gewohnten Umgebung wohnen bleiben. In Außnahmefällen kann es jedoch sein, dass vor der Installation der Trocknungsgeräte umfangreiche Rückbaumaßnahmen stattfinden müssen, die die Nutzung eines oder mehrerer Räume einschränken.